1인 기업의 길을 가고자 하신다면, 성공의 열쇠는 바로 '적절한 시장 선택'에 있습니다.
시장이란, 당신이 제공하는 서비스나 상품을 가치 있게 여길 고객들의 집합을 의미하고
시장 전략이란, 누구(고객)에게 무엇(서비스/상품)을 어떻게(유통경로) 제공할 것인가를 의미합니다.
시장에서 1인 기업가로서 당신이 차지해야 할 자리는 바로 '독점성'입니다.
경쟁우위나 차별성도 생각하지 않을 순 없지만, 1인 기업에서 가장 중요한 것은 바로 당신만의 독특한 가치를 창출하는 독점 영역입니다.
독점성, 왜 중요한가?
자원, 시간, 인력이 제한된 1인 기업가에게 '독점성'은 생존과 성장의 핵심입니다.
독점성은 당신이 시장 내에서 유일하고, 대체 불가능하며, 경쟁자들이 쉽게 모방할 수 없는 독특한 가치를 가지고 있음을 의미합니다.
이로 인해 1인 기업이 제공하는 서비스에 대해 고객 충성도가 향상되고, 가격 경쟁에서 자유로워지며, 시장 내에서 지속 가능한 위치를 확보할 수 있습니다.
1인 기업이라면, 시장 경쟁 우위를 확보하려 하기보다는 독점화를 노리세요.
독점화 전략
독점 가능한 시장을 어떻게 발견하고 나만의 영역으로 만들면 될까요?
1. 시장 세분화 전략
먼저, 시장을 가급적 잘게 세분화해야 합니다.
시장 세분화는 고객의 특성, 상품의 특성, 지역 등 다양한 영역에서 전문성을 확보하는 전략입니다. 이를 통해, 더욱 구체적이고 특정한 고객층에 집중할 수 있으며, 그들의 요구사항에 맞춘 서비스나 상품을 제공함으로써 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
큰 시장에는 대기업을 필두로 한 강력한 라이벌이 존재하며, 끝끝내 가격 경쟁을 벌이게 되곤 하기 때문입니다. 따라서 1인 기업은 되도록 작은 시장을 선택하는 것이 유리합니다.
예시 1. 글루텐-프리 박스
Gluten-Free Box는 글루텐에 민감하거나 셀리악병(Celiac disease)으로 글루텐을 전혀 섭취할 수 없는 사람들을 위한 맞춤형 건강식품 구독 서비스를 일컫습니다.
이 시장의 주요 특징은 다음과 같습니다.
특정 타깃용 맞춤형 제품 구성 Gluten-Free Box는 고객의 개별적인 영양 필요와 식사 제약을 고려하여 글루텐이 전혀 포함되지 않은 식품을 제공합니다. 이러한 접근 방식은 글루텐 불내증이 있는 사람들에게 안전하고 편리한 식사 옵션을 제공합니다.
품질과 안전성 모든 제품은 엄격한 품질 검사를 거쳐 글루텐이 없음을 보증하기에, 이는 글루텐에 민감한 고객들이 안심하고 소비할 수 있는 제공 가치를 만들어냅니다.
양질의 컨텐츠 및 커뮤니티 지원 Gluten-Free Box는 단순히 제품을 제공하는 것을 넘어, 글루텐 불내증에 대한 정보, 식단 조언, 그리고 이를 겪고 있는 다른 사람들과의 커뮤니티 경험을 제공함으로써 고객의 건강한 생활 방식을 지원합니다.
구독 및 배송 서비스로 편리성 Up Gluten-Free Box 구독 서비스 모델을 통해 고객은 정기적으로 자신의 집에서 편하게 글루텐-프리 식품을 받아볼 수 있습니다. 이는 바쁜 생활을 하는 사람들에게 큰 유용함이자 혜택이 됩니다. 이는 글루텐 프리 식품을 찾아 이용하는 사람들의 연령대 및 라이프스타일에서 발생하는 주요 니즈를 제공 서비스에 반영한 것입니다.
현재 해외에는 UrthBox, Green Chelf, Love with food 같은 다양한 브랜드의 글루텐-프리 박스가 구독 서비스 형태로 제공되고 있습니다. 우리나라에도 곧 들어오지 않을까 기대해 봅니다.
예시 2. Lush
LUSH는 천연 재료를 사용하여 수제 화장품을 제조 및 판매하는 글로벌 브랜드로, '신선한 수제 화장품'이라는 독특한 컨셉트로 환경과 윤리에 민감하면서 신선한 화장품을 소비하고 싶은 사람들에게서 큰 인기를 끌었습니다.
제품 차별화
LUSH는 천연 재료만을 사용해 환경 친화적인 제품을 만든다는 원칙 아래, 비건이나 동물 실험 반대 고객층을 겨냥했습니다. 이러한 철학은 환경과 윤리에 민감한 소비자층에게 크게 어필했습니다.
매장 경험
LUSH 매장은 강렬한 향기와 화려한 색감으로 유명합니다. 제품을 직접 체험해 볼 수 있는 공간을 마련하여, 고객에게 독특한 쇼핑 경험을 제공합니다. 이는 고객의 브랜드 충성도를 높이는 데 기여했습니다
사회적 책임
LUSH는 환경 보호, 동물 권리, 인권 등 다양한 사회적 이슈에 적극적으로 목소리를 내고 이를 지원하는 캠페인을 전개합니다. 이러한 활동을 통해 브랜드의 정체성을 강화하고, 사회적 책임을 중시하는 고객층과의 깊은 연결을 구축했습니다.
글루텐-프리 박스와 LUSH의 사례는 시장 세분화를 통해 고유한 고객층을 정의하고, 이들의 니즈에 깊이 대응하여 시장에서 독특한 위치를 확보할 수 있음을 보여줍니다.
이러한 전략은 1인 기업가에게도 중요한 교훈을 제공하는데요.
바로 여러분의 비즈니스가 타깃으로 하는 구체적인 고객층을 식별하고, 이들의 기대와 요구에 부합하는 독특하고 차별화된 가치를 제공하는 것이 성공의 핵심이라는 부분입니다.
2. 독점이 가능한 시장 선택하기
독점 가능한 시장을 선택하기 위한 기준은 크게 <나만의 강점 살리기>와 <변화하는 니즈에 효과적 대응 가능성>이라 할 수 있습니다. 다양한 사례들 중 MyFitnessPal 사례를 통해 살펴보겠습니다.
예시 3. MyFitnessPal
MyFitnessPal은 소프트웨어 개발자가 건강 및 피트니스 산업에 필수적인 소프트웨어를 개발하여 시장에 도입한 사례입니다. 이 앱은 사용자들이 자신의 식습관, 운동 루틴을 기록하고, 개인의 건강 목표에 맞는 맞춤형 조언을 받을 수 있도록 해주는 건강 및 영양 추적 앱입니다.
1. 당신만의 강점을 살릴 수 있는가
MyFitnessPal의 창립자들은 소프트웨어 개발과 건강에 대한 깊은 지식을 결합하여, 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 데이터 분석 기능을 갖춘 앱을 개발했습니다.
이들은 기술적 능력과 건강 및 영양에 대한 전문 지식이라는 자신들만의 강점을 활용하여 시장 내에서 독특한 위치를 차지했습니다.
2. 변화하는 고객의 니즈에 효과적으로 대응할 수 있는가
현대 사회에서 개인의 건강 관리에 대한 관심이 급증하면서, MyFitnessPal은 사용자들이 개인 건강 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 다양한 기능을 지속적으로 개발하고 업데이트했습니다.
예를 들어, 사용자가 식품의 바코드를 스캔하여 영양 정보를 쉽게 입력할 수 있는 기능, 개인화된 식사 계획 및 운동 루틴 제안 등을 도입함으로써 고객의 변화하는 니즈에 능동적으로 대응했습니다.
MyFitnessPal의 성공은 기술과 건강에 대한 전문 지식을 결합한 독창적인 제품 개발, 사용자 경험에 대한 지속적인 개선, 그리고 시장 내에서의 독점적 위치 확보에 있습니다. 이 사례는 창립자들이 개발 경험과 관심분야라는 자신만의 강점을 살리고 고객의 변화하는 요구에 효과적으로 대응함으로써 시장에서 독점적 위치를 차지할 수 있는 전략의 중요성을 잘 보여 줍니다.
💡 잠깐, 그렇다면 나만의 강점은 어떻게 찾을 수 있을까요?
🚀 나만의 강점을 찾는 방법
자기 성찰: 과거의 성공 경험과 주변으로부터의 피드백을 요청하고 분석하여 자신의 강점을 파악하세요.
강점 테스트 활용: CliftonStrengths나 VIA Character Strengths 같은 강점 테스트를 통해 잠재적 강점을 식별하세요.
새로운 것 시도하기: 평소 다양한 취미 활동에 참여하고 새로운 역할에 도전해 보면서, 기존에 미처 몰랐던 나의 숨겨진 재능이나 관심사를 발견하려 노력해 보세요.
열정과 관심사 탐구: 여러분이 열정을 느끼는 활동이나 관심사를 목록으로 만들어 보고 해당 분야에 대한 지식과 기술을 쌓는 데 집중해 보세요. 나만의 '전문성' 쌓기는 강점을 구축하는 데 중요한 역할을 합니다.
1인 기업에게 '나만의 강점'은 한 기업의 핵심 리소스와 같습니다.
이 부분은 좀 더 심도있게 다룰 필요가 있어 별도 글을 업로드할 예정이니 기대해주세요.
😉 Coming soon !
3. 독점 가능한 시장에 이름 붙이기
독점 가능한 시장에 이름을 붙이는 것은 그 시장을 '새롭고 독특한' 것으로 인식시키기 위한 전략입니다. 이는 당신의 비즈니스를 해당 시장의 선구자로 포지셔닝함으로써 브랜드 인지도를 높이고 고객의 충성도를 쌓을 수 있는 방법입니다.
독점 가능한 시장에 이름을 붙이는 전략을 통해 큰 성공을 거둔 사례로 Airbnb와 Spanx를 들 수 있습니다.
예시 4. Airbnb “숙박 공유”
Airbnb는 전통적인 호텔 숙박업과 차별화된 개인 숙소 공유 모델로 '공유 경제'라는 새로운 시장을 창출했습니다. 이 혁신은 여행자들에게 경제적이고 현지 문화를 경험할 수 있는 새로운 숙박 옵션을 제공했는데요.
Airbnb의 성공은 강력한 사용자 커뮤니티 구축, 기억에 남는 브랜드 전략, 그리고 '집처럼 편안한 여행'이라는 마케팅 메시지를 통해 이루어졌으며, 이 모든 요소들이 합쳐져 Airbnb를 공유 경제의 대표적인 성공 사례로 만들 뿐 아니라, ‘공유 경제’ 시장의 선구자로 Airbnb를 각인 시켰습니다.
예시5 5. Spanx "셰이프웨어"
Spanx(스팽스)는 Spanx는 창립자 사라 블레이클리(Sara Blakely)에 의해 설립된 미국의 의류 회사로, 특히 여성용 셰이프웨어와 레깅스 제품으로 유명합니다.
사라는 "셰이프웨어"라는 새로운 시장 카테고리를 만들어, 여성용 보정 속옷을 패션 액세서리로 재정의함으로써 독특한 시장 포지셔닝을 확립했습니다.
Spanx는 독창적인 브랜드 이름과 입소문 마케팅, 유명 인사의 제품 착용 등의 전략을 통해 브랜드 인지도를 높였고, 이러한 접근은 Spanx를 단순한 제품이 아닌 여성들의 자신감을 높여주는 라이프스타일 브랜드로 성장시켰습니다.
Spanx의 성공은 새로운 시장 창출, 기억에 남는 브랜드 네이밍, 그리고 창의적인 마케팅 전략의 중요성을 강조하는 사례이기도 합니다.
맺음말
고객 니즈를 깊이 들여다보고 유연하게 대응하기
1인 사업가는 독점화 하기로 결심한 세분화된 자신만의 시장에 대해 누구보다 잘 이해해야 합니다.
이는 당신이 타깃 고객의 니즈를 깊이 파악하고, 이에 대응하는 제품이나 서비스를 지속적으로 개발, 제공할 뿐만 아니라 변화하는 시대나 트렌드에 맞춰 지속적으로 유연하게 고객 니즈에 대응할 수도 있어야 한다는 뜻입니다.
이를 위해서는 고객 인터뷰 및 서베이, 관찰, 데이터 분석을 통해 꾸준히 니즈를 파악하는 노력이 필수적입니다. 그리고 당신의 독특한 가치 제안을 적극적으로 마케팅하고, 소셜 미디어, 블로그, 파트너십 등을 통해 브랜드 인지도를 높일 뿐 아니라 고객과 적극 소통하는 것이 필수적입니다.
1인 기업가로서 당신이 시장 내에서 독특함을 넘어 '독보적인' 자리를 발견하고, 이름 짓고, 고객을 확보하는 것은 비즈니스의 차별화와 성장에 있어 무척 중요합니다.
당신만의 독점적인 가치를 창출할 뿐 아니라, 고객과의 강력한 연결고리를 구축하십시오. 🍀